123读书网 > 都市小说 > 我能看见他是未来总裁 > 16. 第十六章
    一餐饭还是吃的十分拘束,陶母大力扮演着好邻居阿姨的作风,陶新柔只低头吃饭,不说话。


    大家都各怀鬼胎。


    吃完饭后,应景晟正要收拾桌子,陶新柔眼疾手快,几乎是抢过碗筷道:“我来我来!应……房荣,你快去休息吧,这里就交给我们了!”


    陶母见状,也配合着:“是啊是啊,哪有让租客来收拾的,你放着,我们自己来。”


    母女俩动作麻利得像在逃避什么,只想赶紧把这位高深莫测的总裁室友请回他的房间。


    然而应景晟并未离开,反而让陶母去房间里休息,他安顿好陶母后,出来时陶新柔已经在刷盘子了。


    厨房和客厅有一扇窗户,陶新柔看到应景晟站在客厅里看着什么,随后回头问她:“刚搬进来的时候,就注意到阿姨一直很用心供奉,还以为阿姨是信佛之人,今天才看到叔叔的照片。”


    正在擦盘子的手顿了一下,心脏猛地一沉,陶新柔这才知道,原来应景晟一直在看佛龛。


    父亲有一张小小的遗照一直摆放在佛龛,不仔细看的话,很难发现。


    这些年,她们母女俩过得小心翼翼。


    就连父亲也跟着他们一起小心翼翼。


    她低下头,强迫自己不要停下动作,平稳思绪答:“当然可以。”


    应景晟上了香后,又来到厨房,似是随意道:“一直没听你们提起叔叔,其实之前也有顾虑,我一个男人住进来会不会不太好,所以也想问问,没想到叔叔已经离世了。”


    “嗯,我爸他走得很早,15年前就离世了,我妈身体也不好,她一个人把我抚养长大,很不容易。”


    陶新柔擦着盘子,又塞进橱柜里。


    她没去看应景晟,但余光中仿佛能看到他颀身哀怨的模样。


    她想她应该是看错了。


    “这样啊,抱歉。”应景晟歉意道。


    “没什么,都过去很久了,我们都习惯了。”陶新柔关掉水龙头,用毛巾擦着手,抬起头,脸上已经调整好一副“往事不必再提”的淡然表情,甚至还对他笑了笑,“前几任租客也不太喜欢,觉得晦气,如果你也觉得不舒服,我让妈妈明天就撤走。”


    “不用,叔叔每天跟我们在一起也挺好的,我不害怕。”


    陶新柔抬起头看着他,没看出反话的意思,但还是直截了当道:“你不必同情我们,我们早就习惯了。”


    “我不是这个意思……”应景晟想解释什么,空气却变得沉默,两人不知该再说些什么。


    直到陶新柔整理好厨房,关上灯,才像是想起什么似的匆匆走过他身边:“那个……我还有点工作资料要整理,先回房了。”


    目送陶新柔走进房间,应景晟依旧站在原地,他想起下午看到的信息,去茶水间看到的“加油”咖啡,目光重新投向那个安静的神龛,在心里敬畏地拜了三拜。


    这个心思细腻的女孩子,承受了15年的悲痛。


    15年……时间点似乎能对上一些模糊的线索。


    她没说具体细节,但那种下意识的防备,与其说是悲伤,不如说更像是一种警惕。


    应景晟的脑海里迅速闪过王安然下午发来的秘密信息:


    【小应总,已确认陶海振就是陶新柔的父亲。陶海振曾于1997年至2009年间任职于云麓集团后勤部,后于2009年调职至西南分公司,任职期间因突发意外身亡,官方记录为车祸身亡。陶新柔于7月通过正规招聘渠道入职我司城市花园酒店客房部,背景审查无异常。】


    陶海振的女儿、入职云麓酒店员工、试图翻阅历史档案,以及此刻,对她关于父亲问题的敏感回避。


    有一些关联,在应景晟的脑海里呼之欲出。


    她目标明确,方向精准。


    看来这起案件,绝对隐藏着不一般的真相。


    他之所以选择不搬出去,也是因为想调查清楚她身上的真相。


    应景晟回了房,走到窗边,夜色已浓,窗外是寻常人家的点点灯火,而这间小小的出租屋,仿佛一个奇特的观察站。


    应景晟想到刚才陶新柔说“不必同情”时,眼里一闪而过的不是脆弱,而是坚硬的执念。


    那不仅仅是一个女儿对早逝父亲的怀念,更像是希望找到什么真相的眼神。


    他低头,给王安然发消息:【加快整理西南分公司的业务,还有,关于陶海振在西南分公司的关系网,也查一下。】


    【是。】


    这一夜,隔着一道墙,两人都睡得不太安稳。


    *


    经过昨天一天犹如过山车般的经历,今天所有人都像是上了发条般,努力工作。


    陶新柔进入办公室时,都没人说话,只有噼里啪啦打字的声音,和与客户沟通的匆忙声。


    应景晟的位置空了,还没有人来,他桌上的东西都已经收走了,位置被保洁打扫得锃亮。


    所有人都不敢朝那个位置看,仿佛那是一个神圣的地方。


    既然有一个比别人都多的接触总裁的机会,陶新柔决定,她要好好利用。


    说不定能从应景晟这边拿到关于父亲的更多资料。


    然而整理档案的事情已经结束了,陶新柔需要新的借口进入档案室。


    VIP楼层服务总结就成了她最好的一个借口,她记得部门每个月都会上报月度总结,以前是汇报给张宏斌,现在不知道是不是汇报给应景晟,但她可以试试,毕竟今天就是月度总结的时候。


    如果她能把这个总结告诉魏浩,得到认可的话,说不定就能去应景晟那儿露个脸,顺理成章地拿到分公司的盖章。


    不过能不能得到魏浩认可,就得看命了。


    先说干就干,陶新柔噼里啪啦地写完报告,敲响了魏浩办公室的门。


    此时魏浩正在看着手头的文件烦恼,嘴里嘟囔着:“这数据格式怎么又对不上,行政部那边也真是,新系统上线说明也不发全。”


    陶新柔心中一动,瞥了一眼他拿在手上摊开的文件,是月度客房用品损耗分析报告,似乎需要与财务及仓储数据进行三方核对,格式要求复杂。


    “魏主管,是报告格式遇到问题了吗?”她问。


    魏浩正烦着,也没多想:“是啊,行政部那边要求这些分析报告全部标准化,模板倒是给了,但跟旧系统导出来的数据对接老出问题,还得手动调整,下午就要交到行政部汇总了。”


    陶新柔眼睛一亮,先帮魏浩解决个难题,后面再说自己的想法就好办了。


    “那个,我之前整理VIP档案的时候,因为涉及很多历史数据归类,自己琢磨着做了几个Excel公式和模板,专门用来处理不同格式数据的匹配,不知道对您这个有没有用?我可以帮您看看。”


    魏浩正好着急,闻言立刻像抓住了救命稻草:“你会弄这个?太好了!之前有房荣在,啊,不是,小应总在的时候,还让他帮忙处理了几次,哎,这下让他知道我不会弄,可糟糕了。你快帮我看看,这堆数字看得我头大。”


    陶新柔很快帮魏浩把数据导入自己做好的模板里,原本杂乱的数据立刻变得清晰规整。


    魏浩看着焕然一新的报表,大喜过望:“行啊陶新柔,没想到你还有这手,可帮我大忙了。”魏浩喜出望外。


    陶新柔谦逊地笑笑,心里的小算盘却打得噼啪响:太好了!领导认可度+1!是时候进行第二步计划了。


    “谢谢魏主管!其实……我还琢磨了一份关于VIP楼层服务的总结和优化设想,我想着,小应总新上任,肯定特别关心核心业务,而且他之前在我们部门待过,肯定也是想了解核心业务,我们要是能主动汇报点有建设性的东西,是不是也能给客房部长长脸?”


    魏浩接过报告,翻看几页,眼睛越来越亮:“可以啊小陶!写得挺好的,正好,下午我要去汇报月度工作,你跟我一


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    块儿去,当面讲讲你的想法。”


    陶新柔点点头,给自己握拳打气:Yes!第二步成功!只要最后一步没错,她就可以开启第二阶段的计划了。


    *


    下午,陶新柔跟着魏浩前往39层的总经理办公室,秘书简单做了汇报后,便让两人进去了。


    宽敞的办公室,阳光倾斜,落在应景晟冷峻的眉眼上,他正垂眸签署文件,听到动静,抬起眼。


    目光落在站在魏浩身后的陶新柔身上。


    “听说你写了一份《VIP服务总结和优化提案的报告》?说说看。”应景晟向后靠进椅背,整张脸阴沉紧绷。


    陶新柔第一次看见这样的应景晟,整个人忽然变得僵硬起来,却也将这样的状态与预知里的画面对应了。


    她上前一步开始陈述,条理清晰地将痛点、难点和案例支撑说清道明。


    “……因此,我认为要真正实现服务品质的跃升,不能只停留在修补现有流程,可能需要回溯和借鉴更早期的、甚至是集团初创或重大发展时期的服务理念和经典案例,或许能为我们打开新的思路,所以我希望能有机会,在公司的支持下,调阅总部档案馆里相关的历史文献和档案资料。”


    办公室里静了一瞬,魏浩紧张地观察着应景晟的反应。


    他没有立刻回答,而是低头看着报告,半晌后才抬起头,将目光落在陶新柔脸上。


    阳光在他深邃的眼中投下细微的光影,让人难以捉摸。


    “应总,我认为这是非常必要的。”陶新柔又补充道。


    应景晟又看了眼报告,斟酌了片刻才开口:“从具体的客房服务,联想到集团历史和服务基因,这个思考维度很有野心,不过,总部档案馆不是部门的资料库,调阅需要充分且正当的理由。”


    难道她写的理由还不够充分正当吗?


    于是她也这么说了:“小应总,我觉得我的想法很有说服力。”


    “我觉得没有。”应景晟合上报告,抬起头看着陶新柔,那目光没有如往常般温柔,反而是冷峻且严厉的,“你现在写的东西看起来就像是一时兴起的空想,除非你能证明以往的事例,可以实实在在地提升现在的客房入住率和客人满意度的方案。”


    “应总……”陶新柔想再次争取。


    “这件事先放这儿,我会再研究的。”


    应景晟低下头,不再看两人。


    机会落空,陶新柔和魏浩只能走出办公室。


    “小陶,你刚才表现的不错,虽然方案可能在小应总眼中有些空想了,但他愿意听你的方案,已经是最大的鼓励了,你也别失望,下次再拿出更好的汇报。”魏浩投来鼓励的目光。


    陶新柔点点头,说会再努力的。


    其实心里气得要命,什么温柔的普通同事,和气的租客,装的,都是装的!


    现在的样子才是他原本的样子!


    应景晟就是个妥妥的大反派!


    她要跟他势不两立!


    *


    而总裁办公室内,应景晟又重新拿起那份报告,翻到提及历史和总部档案的那几页,眼神幽深。


    他知道她想干什么,但在所有事情都没有眉目的情况下,他不能,或者说不敢让她擅自接触到这些内容。


    更何况,他还没完全探听出她的最终目的是什么。


    他得先弄清楚她到底是哪边的人。


    为了自保,也为了保护她,应景晟决定要慢慢把这件事掌握在自己手里。


    如果她要查的事情,有利于他还好,要是与他站在对立面,他可得立马行动。


    他转身看着车水马龙的街头,思考着下一步该如何计划。


    就在这时,王安然的电话打了进来:“小应总,陶新柔的父亲陶海振,当年在西南分公司的直接上级和几个关键同事名单,已经初步梳理出来了。”


    “现在就发给我。”


    “是。”